-÷итатник

Ѕез заголовка - (0)

* http://s58.radikal.ru/i161/1008/c9/ce9f614a3192.jpg http://s45.radikal.ru/i107/1008/25/edd5b...

Ѕез заголовка - (0)

–ефлексологи€ - о чем говор€т ступни —хематическа€ проекци€ органов на ступне   »з книги...

Ѕез заголовка - (0)

ѕисьмо оператору сотовой св€зи ћой уважемый, оператор сотовой св€зи! ’очу ¬ам сказать, ч...

Ѕез заголовка - (0)

»нтернет-математика  ак же забавно порой бывает... » ведь правда же...

—тереотипна€ карта ≈вропы - (0)

—тереотипна€ карта ≈вропы “оже довольно интересна€ карта, наполненна€ стереотипами чуть более...

 -неизвестно

 -Friends for Love


“олько дл€ студентов! Ќе веришь?

–ейтинг игроков LiveInternet.ru

1. –Ь–∞—А–≥–Њ—А–Є—В–∞13 - 654 ( +17)
2. –ѓ—Б–µ–љ–Њ–Ї! - 608
3. –°—Г–∞–љ—Н - 556 ( +19)
4. –Я–∞—В–Њ–Ї–∞ - 532
5. –Ь–Є—А—Н–є–љ - 458 ( +6)

ћаксимальный выигрыш игроков LiveInternet.ru

1. InO_o - 84 600 Ћир (20:21 28.08.2008)
2. vikysik_love - 65 089 Ћир (13:13 23.08.2008)
3. –ѓ—Б–µ–љ–Њ–Ї! - 57 240 Ћир (15:57 10.08.2008)
4. nuns - 55 800 Ћир (22:35 07.09.2008)
5. vierassi - 46 420 Ћир (20:38 24.10.2008)

ћой рейтинг

не сыграно ни одной игры.

ћой максимальный выигрыш

не сыграно ни одной игры.
ƒанные обновл€ютс€ раз в день при входе в игру

 -я - фотограф

ћосква 2010


0 фотографий

 -ћаршруты ћосквы

 -—тена

 -ѕрофайлер

—писок анкет пользовател€ (1)

 -ѕодписка по e-mail

 

 -ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в dimaker

 -—ообщества

„итатель сообществ (¬сего в списке: 6) –јЌ≈“ » -ќ —јЌј_ ќ¬јЋ≈¬— јя- BDSM-Club BDSM-BAR bdsm_world LiveInternet

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 01.09.2005
«аписей:
 омментариев:
Ќаписано: 5487

¬ыбрана рубрика Ёто важно.


ƒругие рубрики в этом дневнике: ’умор(28), —офт(31), —крипты(11), —айт(30), –абота(51), ќксана ѕочепа(70), ћузыка(51), ћосква(3), ћобильна€ св€зь(140), Ћичное(74),  омпании(7),  липы(19), »стори€(31), »нтересное в сети(248), ƒрузь€(31), ¬»ƒ≈ќ(39), xxx(23), seo(5), sat_news(3), pcportal.ru(90), Nokia(12), mpx220(3), Li.ru(32), ip телефони€(23), Html(8), Dj(7), Admin tools(30)

¬ ¬ерховный суд подан иск с требованием отменить в "безлимитном" тарифе плату за звон

ƒневник

—реда, 28 ‘еврал€ 2007 г. 22:47 + в цитатник
¬ ¬ерховный суд подан иск с требованием отменить в "безлимитном" тарифе плату за звонки на мобильные, сообщает газета " оммерсант". ¬ суд обратилс€ помощник депутата √осдумы и председател€ —оюза потребителей ѕетра Ўелища адвокат —танислав ћирочник. ¬ерховный суд иск прин€л, назначив разбирательство на 16 марта. Ёксперты считают удачный исход дела маловеро€тным.

ѕо мнению адвоката, межрегиональные компании св€зи не имеют право взимать с абонентов, выбравших "безлимитные" тарифы на местную св€зь, дополнительные деньги за звонки на мобильные телефоны. Ћогика адвоката сводитс€ к тому, что когда принималс€ закон "ќ св€зи", пон€ти€ внутризоновых вызовов - то есть звонков с домашнего на мобильный - не существовало, а звонки с фиксированных телефонов на мобильные, наход€щиес€ в пределах одного населенного пункта, считались местными.

Ќа за€вление адвоката ћирочника ответили юристы ћинистерства информационных технологий и св€зи. ќни по€снили, что звонки на мобильные телефоны €вл€ютс€ услугой внутризоновой св€зи, а не местной. ѕодразумеваетс€, что при местном вызове используетс€ инфраструктура одного оператора, при внутризоновом звонке на мобильный задействованы уже несколько операторов. ѕоэтому, по мнению чиновников, которые и утвердили новые правила оплаты разговоров, себестоимость местных и внутризоновых вызовов разна€.

«а€вление ћирочника будет рассмотрено ¬ерховным судом 16 марта 2007 года, однако, аналитики полагают, что шансов выиграть дело у ћирочника немного. ¬прочем, в неофициальных беседах эксперты высказывают предположение, что за€вление адвоката могут поддерживать недовольные введением принципа "платит звон€щий" сотовые операторы, ведь от введени€ принципа "платит звон€щий" выиграли лишь компании "—в€зьинвеста", а операторам мобильной св€зи пришлось искусственно повышать ставки тарифов, чтобы компенсировать потери.
–убрики:  Ёто важно
ћобильна€ св€зь

Cообщество imei

ƒневник

¬торник, 20 ‘еврал€ 2007 г. 00:37 + в цитатник
” вас украли телефон? . тогда вам сюда http://www.liveinternet.ru/users/imei/
–убрики:  Li.ru
Ћичное
Nokia
Ёто важно
ћобильна€ св€зь
»нтересное в сети

«акон о защите прав потребителей

ƒневник

ѕонедельник, 15 январ€ 2007 г. 09:09 + в цитатник
7 феврал€ 1992 года N 2300-1






–ќ——»…— јя ‘≈ƒ≈–ј÷»я



«ј ќЌ



ќ «јў»“≈ ѕ–ј¬ ѕќ“–≈Ѕ»“≈Ћ≈…



(в ред. ‘едеральных законов от 09.01.1996 N 2-‘«,

от 17.12.1999 N 212-‘«, от 30.12.2001 N 196-‘«,

от 22.08.2004 N 122-‘«, от 02.11.2004 N 127-‘«,

от 21.12.2004 N 171-‘«)



Ќасто€щий «акон регулирует отношени€, возникающие между потребител€ми и изготовител€ми, исполнител€ми, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных дл€ жизни, здоровь€, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовител€х (исполнител€х, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определ€ет механизм реализации этих прав.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

ќсновные пон€ти€, используемые в насто€щем «аконе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно дл€ личных, семейных, домашних и иных нужд, не св€занных с осуществлением предпринимательской де€тельности;

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

изготовитель - организаци€ независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производ€щие товары дл€ реализации потребител€м;

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

исполнитель - организаци€ независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполн€ющие работы или оказывающие услуги потребител€м по возмездному договору;

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

продавец - организаци€ независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребител€м по договору купли-продажи;

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

абзац утратил силу. - ‘едеральный закон от 21.12.2004 N 171-‘«;

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или об€зательным требовани€м, предусмотренным законом либо в установленном им пор€дке, или услови€м договора, или цел€м, дл€ которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используетс€, или цел€м, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или вы€вл€етс€ неоднократно, или про€вл€етс€ вновь после его устранени€, или другие подобные недостатки;

(в ред. ‘едеральных законов от 17.12.1999 N 212-‘«, от 21.12.2004 N 171-‘«)

безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) дл€ жизни, здоровь€, имущества потребител€ и окружающей среды при обычных услови€х его использовани€, хранени€, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнени€ работы (оказани€ услуги);

уполномоченна€ изготовителем (продавцом) организаци€ или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченна€ организаци€ или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организаци€, осуществл€юща€ определенную де€тельность, или организаци€, созданна€ на территории –оссийской ‘едерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполн€ющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на прин€тие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории –оссийской ‘едерации, выполн€ющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на прин€тие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;

(абзац введен ‘едеральным законом от 21.12.2004 N 171-‘«)

импортер - организаци€ независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществл€ющие импорт товара дл€ его последующей реализации на территории –оссийской ‘едерации.

(абзац введен ‘едеральным законом от 21.12.2004 N 171-‘«)



√лава I. ќЅў»≈ ѕќЋќ∆≈Ќ»я



—тать€ 1. ѕравовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей



1. ќтношени€ в области защиты прав потребителей регулируютс€ √ражданским кодексом –оссийской ‘едерации, насто€щим «аконом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами –оссийской ‘едерации.

(п. 1 в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

2. ѕравительство –оссийской ‘едерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

ѕравительство –оссийской ‘едерации вправе издавать дл€ потребител€ и продавца (изготовител€, исполнител€, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимател€, импортера) правила, об€зательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжени€, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

(абзац введен ‘едеральным законом от 21.12.2004 N 171-‘«)



—тать€ 2. ћеждународные договоры –оссийской ‘едерации



≈сли международным договором –оссийской ‘едерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены насто€щим «аконом, примен€ютс€ правила международного договора.



—тать€ 3. ѕраво потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей



ѕраво потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечиваетс€ посредством включени€ соответствующих требований в государственные образовательные стандарты и общеобразовательные и профессиональные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действи€х по защите этих прав.



—тать€ 4.  ачество товара (работы, услуги)



1. ѕродавец (исполнитель) об€зан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. ѕри отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) об€зан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный дл€ целей, дл€ которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используетс€.

3. ≈сли продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных цел€х приобретени€ товара (выполнени€ работы, оказани€ услуги), продавец (исполнитель) об€зан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный дл€ использовани€ в соответствии с этими цел€ми.

4. ѕри продаже товара по образцу и (или) описанию продавец об€зан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. ≈сли законами или в установленном ими пор€дке предусмотрены об€зательные требовани€ к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) об€зан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требовани€м.

(п. 5 в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)



—тать€ 5. ѕрава и об€занности изготовител€ (исполнител€, продавца) в области установлени€ срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)



1. Ќа товар (работу), предназначенный дл€ длительного использовани€, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) об€зуетс€ обеспечивать потребителю возможность использовани€ товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 насто€щего «акона.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

2. »зготовитель (исполнитель) об€зан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользовани€, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представл€ть опасность дл€ жизни, здоровь€ потребител€, причин€ть вред его имуществу или окружающей среде.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

3. —рок службы товара (работы) может исчисл€тьс€ единицами времени, а также иными единицами измерени€ (километрами, метрами и прочими единицами измерени€ исход€ из функционального назначени€ товара (результата работы)).

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)



ќ пор€дке установлени€ сроков годности на товары, перечисленные в пункте четвертом статьи 5 данного документа, в св€зи с требовани€ми ‘едерального закона от 27.12.2002 N 184-‘« "ќ техническом регулировании" см. письмо –оспотребнадзора от 07.03.2006 N 0100/2473-06-32.



4. Ќа продукты питани€, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) об€зан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считаетс€ непригодным дл€ использовани€ по назначению.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

5. ѕродажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещаетс€.

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

6. »зготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружени€ в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченна€ организаци€ или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер об€заны удовлетворить требовани€ потребител€, установленные стать€ми 18 и 29 насто€щего «акона.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

»зготовитель вправе прин€ть об€зательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное об€зательство).

(абзац введен ‘едеральным законом от 21.12.2004 N 171-‘«)

—одержание дополнительного об€зательства изготовител€, срок действи€ такого об€зательства и пор€док осуществлени€ потребителем прав по такому об€зательству определ€ютс€ изготовителем.

(абзац введен ‘едеральным законом от 21.12.2004 N 171-‘«)

7. ѕродавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

ѕродавец вправе прин€ть об€зательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное об€зательство).

—одержание дополнительного об€зательства продавца, срок действи€ такого об€зательства и пор€док осуществлени€ потребителем прав по такому об€зательству определ€ютс€ договором между потребителем и продавцом.

(п. 7 в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

8. »зготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действи€ дополнительного об€зательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 насто€щего «акона, а после окончани€ срока действи€ дополнительного об€зательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 насто€щего «акона.

(п. 8 введен ‘едеральным законом от 21.12.2004 N 171-‘«)





ќб отказе в прин€тии к рассмотрению жалобы о признании не соответствующим  онституции –‘ статьи 6 см. определение  онституционного —уда –‘ от 21.06.2000.



—тать€ 6. ќб€занность изготовител€ обеспечить возможность ремонта и технического обслуживани€ товара



»зготовитель об€зан обеспечить возможность использовани€ товара в течение его срока службы. ƒл€ этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых дл€ ремонта и технического обслуживани€ объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после сн€ти€ его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение дес€ти лет со дн€ передачи товара потребителю.





ќб отказе в прин€тии к рассмотрению жалобы о признании не соответствующим  онституции –‘ статьи 7 см. определение  онституционного —уда –‘ от 21.06.2000.



—тать€ 7. ѕраво потребител€ на безопасность товара (работы, услуги)



1. ѕотребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных услови€х его использовани€, хранени€, транспортировки и утилизации был безопасен дл€ жизни, здоровь€ потребител€, окружающей среды, а также не причин€л вред имуществу потребител€. “ребовани€, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) дл€ жизни и здоровь€ потребител€, окружающей среды, а также предотвращение причинени€ вреда имуществу потребител€, €вл€ютс€ об€зательными и устанавливаютс€ законом или в установленном им пор€дке.

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

2. »зготовитель (исполнитель) об€зан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

≈сли в соответствии с пунктом 1 статьи 5 насто€щего «акона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он об€зан обеспечить безопасность товара (работы) в течение дес€ти лет со дн€ передачи товара (работы) потребителю.

¬ред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребител€ вследствие необеспечени€ безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 насто€щего «акона.

3. ≈сли дл€ безопасности использовани€ товара (работы, услуги), его хранени€, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) об€зан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) об€зан довести эти правила до сведени€ потребител€.



ѕо вопросу, касающемус€ применени€ абзаца 2 пункта 4, см. письмо √осстандарта –‘ от 22.09.2000 N » -110-19/3022.



4. ≈сли на товары (работы, услуги) законом или в установленном им пор€дке установлены об€зательные требовани€, обеспечивающие их безопасность дл€ жизни, здоровь€ потребител€, окружающей среды и предотвращение причинени€ вреда имуществу потребител€, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требовани€м подлежит об€зательному подтверждению в пор€дке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

Ќе допускаетс€ продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об об€зательном подтверждении его соответстви€ требовани€м, указанным в пункте 1 насто€щей статьи.

(п. 4 в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

5. ≈сли установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использовани€, хранени€ или транспортировки товара (работы) он причин€ет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребител€, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) об€зан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранени€ причин вреда, а в необходимых случа€х прин€ть меры по изъ€тию его из оборота и отзыву от потребител€ (потребителей).

≈сли причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) об€зан сн€ть такой товар (работу, услугу) с производства. ѕри невыполнении изготовителем (исполнителем) этой об€занности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей принимает меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и (или) от потребител€ или потребителей в пор€дке, установленном законодательством –оссийской ‘едерации.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

”бытки, причиненные потребителю в св€зи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.

6. ”тратил силу. - ‘едеральный закон от 21.12.2004 N 171-‘«.





ќб отказе в прин€тии к рассмотрению жалобы о признании не соответствующим  онституции –‘ статьи 8 см. определение  онституционного —уда –‘ от 21.06.2000.



—тать€ 8. ѕраво потребител€ на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)



1. ѕотребитель вправе потребовать предоставлени€ необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. ”казанна€ в пункте 1 насто€щей статьи информаци€ в нагл€дной и доступной форме доводитс€ до сведени€ потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, прин€тыми в отдельных сферах обслуживани€ потребителей, на русском €зыке, а дополнительно, по усмотрению изготовител€ (исполнител€, продавца), на государственных €зыках субъектов –оссийской ‘едерации и родных €зыках народов –оссийской ‘едерации.



—тать€ 9. »нформаци€ об изготовителе (исполнителе, продавце)



1. »зготовитель (исполнитель, продавец) об€зан довести до сведени€ потребител€ фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождени€ (адрес) и режим ее работы. ѕродавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

»зготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

2. ≈сли вид де€тельности, осуществл€емый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, потребителю должна быть предоставлена информаци€ о номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действи€ лицензии и (или) указанного свидетельства, а также информаци€ об органе, выдавшем лицензию и (или) указанное свидетельство.

(п. 2 в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

3. »нформаци€, предусмотренна€ пунктами 1 и 2 насто€щей статьи, должна быть доведена до сведени€ потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживани€ потребителей во временных помещени€х, на €рмарках, с лотков и в других случа€х, если торговл€, бытовое и иные виды обслуживани€ потребителей осуществл€ютс€ вне посто€нного места нахождени€ продавца (исполнител€).



—тать€ 10. »нформаци€ о товарах (работах, услугах)





 онсультантѕлюс: примечание.

ѕостановлением ѕравительства –‘ от 15.04.1996 N 435 утвержден ѕор€док доведени€ до потребителей информации о происхождении алкогольной и табачной продукции иностранного производства.

ѕостановлением ѕравительства –‘ от 15.08.1997 N 1037 установлены меры по обеспечению наличи€ на ввозимых на территорию –оссийской ‘едерации непродовольственных товарах информации на русском €зыке.



1. »зготовитель (исполнитель, продавец) об€зан своевременно предоставл€ть потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. ѕо отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведени€ информации до потребител€ устанавливаютс€ ѕравительством –оссийской ‘едерации.

2. »нформаци€ о товарах (работах, услугах) в об€зательном пор€дке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством –оссийской ‘едерации о техническом регулировании и свидетельствующее об об€зательном подтверждении соответстви€ товара обозначение;

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

сведени€ об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питани€ сведени€ о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовлени€ продуктов питани€ пищевых добавок, биологически активных добавок, информаци€ о наличии в продуктах питани€ компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об услови€х применени€ и хранени€ продуктов питани€, о способах изготовлени€ готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовлени€ и упаковки (расфасовки) продуктов питани€, а также сведени€ о противопоказани€х дл€ их применени€ при отдельных заболевани€х. ѕеречень товаров (работ, услуг), информаци€ о которых должна содержать противопоказани€ дл€ их применени€ при отдельных заболевани€х, утверждаетс€ ѕравительством –оссийской ‘едерации;

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

цену в рубл€х и услови€ приобретени€ товаров (работ, услуг);

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

гарантийный срок, если он установлен;

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

правила и услови€ эффективного и безопасного использовани€ товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с насто€щим «аконом, а также сведени€ о необходимых действи€х потребител€ по истечении указанных сроков и возможных последстви€х при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представл€ют опасность дл€ жизни, здоровь€ и имущества потребител€ или станов€тс€ непригодными дл€ использовани€ по назначению;



јбзац восьмой пункта 2 статьи 10 в части доведени€ до потребител€ информации об импортере вступает в силу по истечении дев€носта дней после дн€ официального опубликовани€ ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«.



адрес (место нахождени€), фирменное наименование (наименование) изготовител€ (исполнител€, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимател€, импортера);

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

информацию об об€зательном подтверждении соответстви€ товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 насто€щего «акона;

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

информацию о правилах продажи товаров (выполнени€ работ, оказани€ услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполн€ть работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исход€ из характера работы (услуги);

(абзац введен ‘едеральным законом от 17.12.1999 N 212-‘«)

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнител€ми музыкальных произведений.

(абзац введен ‘едеральным законом от 17.12.1999 N 212-‘«)

≈сли приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устран€лс€ недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информаци€ об этом.

3. »нформаци€, предусмотренна€ пунктом 2 насто€щей статьи, доводитс€ до сведени€ потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, прин€тым дл€ отдельных видов товаров (работ, услуг). »нформаци€ об об€зательном подтверждении соответстви€ товаров представл€етс€ в пор€дке и способами, которые установлены законодательством –оссийской ‘едерации о техническом регулировании, и включает в себ€ сведени€ о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действи€ и об организации, его выдавшей.

(в ред. ‘едеральных законов от 17.12.1999 N 212-‘«, от 21.12.2004 N 171-‘«)

јбзац утратил силу. - ‘едеральный закон от 21.12.2004 N 171-‘«.



—тать€ 11. –ежим работы продавца (исполнител€)



1. –ежим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживани€ потребителей устанавливаетс€ по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов –оссийской ‘едерации и органов местного самоуправлени€.

2. –ежим работы организаций, осуществл€ющих де€тельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживани€ потребителей и не указанных в пункте 1 насто€щей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливаетс€ ими самосто€тельно.

3. –ежим работы продавца (исполнител€) доводитс€ до сведени€ потребителей и должен соответствовать установленному.



—тать€ 12. ќтветственность изготовител€ (исполнител€, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)



1. ≈сли потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнител€) возмещени€ убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключени€ договора, а если договор заключен, в разумный срок отказатьс€ от его исполнени€ и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещени€ других убытков.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

ѕри отказе от исполнени€ договора потребитель об€зан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

(п. 1 в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

2. ѕродавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 насто€щего «акона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутстви€ у него такой информации.

(п. 2 введен ‘едеральным законом от 17.12.1999 N 212-‘«)

3. ѕри причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребител€ вследствие непредоставлени€ ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещени€ такого вреда в пор€дке, предусмотренном статьей 14 насто€щего «акона, в том числе полного возмещени€ убытков, причиненных природным объектам, наход€щимс€ в собственности (владении) потребител€.

(п. 3 введен ‘едеральным законом от 17.12.1999 N 212-‘«)

4. ѕри рассмотрении требований потребител€ о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположени€ об отсутствии у потребител€ специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)



—тать€ 13. ќтветственность изготовител€ (исполнител€, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимател€, импортера) за нарушение прав потребителей

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)



1. «а нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченна€ организаци€ или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

2. ≈сли иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

(п. 2 в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

3. ”плата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовител€ (исполнител€, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимател€, импортера) от исполнени€ возложенных на него об€зательств в натуре перед потребителем.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

4. »зготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченна€ организаци€ или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождаетс€ от ответственности за неисполнение об€зательств или за ненадлежащее исполнение об€зательств, если докажет, что неисполнение об€зательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основани€м, предусмотренным законом.

(в ред. ‘едеральных законов от 17.12.1999 N 212-‘«, от 21.12.2004 N 171-‘«)

5. “ребовани€ потребител€ об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном пор€дке.

(в ред. ‘едеральных законов от 17.12.1999 N 212-‘«, от 21.12.2004 N 171-‘«)

6. ѕри удовлетворении судом требований потребител€, установленных законом, суд взыскивает с изготовител€ (исполнител€, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимател€, импортера) за несоблюдение в добровольном пор€дке удовлетворени€ требований потребител€ штраф в размере п€тьдес€т процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребител€.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

≈сли с за€влением в защиту прав потребител€ выступают общественные объединени€ потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправлени€, п€тьдес€т процентов суммы взысканного штрафа перечисл€ютс€ указанным объединени€м (их ассоциаци€м, союзам) или органам.



—тать€ 14. »мущественна€ ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)



1. ¬ред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребител€ вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. ѕраво требовать возмещени€ вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признаетс€ за любым потерпевшим независимо от того, состо€л он в договорных отношени€х с продавцом (исполнителем) или нет.

3. ¬ред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребител€, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

≈сли на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 насто€щего «акона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полна€ и достоверна€ информаци€ о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действи€х по истечении срока службы или срока годности и возможных последстви€х при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представл€ет опасность дл€ жизни и здоровь€, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинени€.

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

≈сли в соответствии с пунктом 1 статьи 5 насто€щего «акона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинени€ в течение дес€ти лет со дн€ передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовлени€ товара (окончани€ выполнени€ работы).

¬ред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.

¬ред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

4. »зготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребител€ в св€зи с использованием материалов, оборудовани€, инструментов и иных средств, необходимых дл€ производства товаров (выполнени€ работ, оказани€ услуг), независимо от того, позвол€л уровень научных и технических знаний вы€вить их особые свойства или нет.

5. »зготовитель (исполнитель, продавец) освобождаетс€ от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушени€ потребителем установленных правил использовани€, хранени€ или транспортировки товара (работы, услуги).



—тать€ 15.  омпенсаци€ морального вреда



ћоральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушени€ изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребител€, предусмотренных законами и правовыми актами –оссийской ‘едерации, регулирующими отношени€ в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. –азмер компенсации морального вреда определ€етс€ судом и не зависит от размера возмещени€ имущественного вреда.

(в ред. ‘едеральных законов от 17.12.1999 N 212-‘«, от 21.12.2004 N 171-‘«)

 омпенсаци€ морального вреда осуществл€етс€ независимо от возмещени€ имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.



—тать€ 16. Ќедействительность условий договора, ущемл€ющих права потребител€



1. ”слови€ договора, ущемл€ющие права потребител€ по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами –оссийской ‘едерации в области защиты прав потребителей, признаютс€ недействительными.

≈сли в результате исполнени€ договора, ущемл€ющего права потребител€, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. «апрещаетс€ обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) об€зательным приобретением иных товаров (работ, услуг). ”бытки, причиненные потребителю вследствие нарушени€ его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаютс€ продавцом (исполнителем) в полном объеме.

«апрещаетс€ обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъ€вл€емых в течение гарантийного срока, услови€ми, не св€занными с недостатками товаров (работ, услуг).

(абзац введен ‘едеральным законом от 21.12.2004 N 171-‘«)

3. ѕродавец (исполнитель) не вправе без согласи€ потребител€ выполн€ть дополнительные работы, услуги за плату. ѕотребитель вправе отказатьс€ от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнител€) возврата уплаченной суммы.

(п. 3 в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)



—тать€ 17. —удебна€ защита прав потребителей



1. «ащита прав потребителей осуществл€етс€ судом.

2. »ски о защите прав потребителей могут быть предъ€влены по выбору истца в суд по месту:

нахождени€ организации, а если ответчиком €вл€етс€ индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывани€ истца;

заключени€ или исполнени€ договора.

≈сли иск к организации вытекает из де€тельности ее филиала или представительства, он может быть предъ€влен в суд по месту нахождени€ ее филиала или представительства.

(п. 2 в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

3. ѕотребители по искам, св€занным с нарушением их прав, а также уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществл€ющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы), органы местного самоуправлени€, общественные объединени€ потребителей (их ассоциации, союзы) по искам, предъ€вл€емым в интересах потребител€, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, освобождаютс€ от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством –оссийской ‘едерации о налогах и сборах.

(п. 3 в ред. ‘едерального закона от 02.11.2004 N 127-‘«)



√лава II. «јў»“ј ѕ–ј¬ ѕќ“–≈Ѕ»“≈Ћ≈… ѕ–» ѕ–ќƒј∆≈

“ќ¬ј–ќ¬ ѕќ“–≈Ѕ»“≈Ћяћ



—тать€ 18. ѕоследстви€ продажи товара ненадлежащего качества



1. ѕотребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранени€ недостатков товара или возмещени€ расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшени€ покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

ѕотребитель вместо предъ€влени€ этих требований вправе отказатьс€ от исполнени€ договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. ѕо требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

(в ред. ‘едеральных законов от 17.12.1999 N 212-‘«, от 21.12.2004 N 171-‘«)

ѕри этом потребитель вправе потребовать также полного возмещени€ убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. ”бытки возмещаютс€ в сроки, установленные насто€щим «аконом, дл€ удовлетворени€ соответствующих требований потребител€.

¬ отношении технически сложных и дорогосто€щих товаров требовани€ потребител€ об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружени€ существенных недостатков товаров. ѕеречень технически сложных товаров утверждаетс€ ѕравительством –оссийской ‘едерации.

(в ред. ‘едеральных законов от 17.12.1999 N 212-‘«, от 21.12.2004 N 171-‘«)

јбзац исключен. - ‘едеральный закон от 17.12.1999 N 212-‘«.

2. “ребовани€, указанные в пункте 1 насто€щей статьи, предъ€вл€ютс€ потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

3. ѕотребитель вправе предъ€вить требовани€, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 насто€щей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

¬место предъ€влени€ этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. ¬ случае обнаружени€ недостатков товара, свойства которого не позвол€ют устранить их, потребитель по своему выбору вправе потребовать от продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимател€) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшени€ покупной цены либо отказатьс€ от исполнени€ договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а от изготовител€ (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимател€, импортера) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за него денежной суммы.

(п. 4 в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

5. ќтсутствие у потребител€ кассового или товарного чека либо иного документа, удостовер€ющих факт и услови€ покупки товара, не €вл€етс€ основанием дл€ отказа в удовлетворении его требований.

ѕродавец (изготовитель), уполномоченна€ организаци€ или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер об€заны прин€ть товар ненадлежащего качества у потребител€ и в случае необходимости провести проверку качества товара. ѕотребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

ѕри возникновении спора о причинах возникновени€ недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченна€ организаци€ или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер об€заны провести экспертизу товара за свой счет. ѕотребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном пор€дке.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

≈сли в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обсто€тельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель об€зан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также св€занные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

(п. 5 в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

6. ѕродавец (изготовитель), уполномоченна€ организаци€ или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

¬ отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченна€ организаци€ или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушени€ потребителем правил использовани€, хранени€ или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

(п. 6 введен ‘едеральным законом от 17.12.1999 N 212-‘«)

7. ƒоставка крупногабаритного товара и товара весом более п€ти килограммов дл€ ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществл€ютс€ силами и за счет продавца (изготовител€, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимател€, импортера). ¬ случае неисполнени€ данной об€занности, а также при отсутствии продавца (изготовител€, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимател€, импортера) в месте нахождени€ потребител€ доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществл€тьс€ потребителем. ѕри этом продавец (изготовитель, уполномоченна€ организаци€ или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) об€зан возместить потребителю расходы, св€занные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

(п. 7 в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)



—тать€ 19. —роки предъ€влени€ потребителем требований в отношении недостатков товара



1. ѕотребитель вправе предъ€вить предусмотренные статьей 18 насто€щего «акона требовани€ к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

¬ отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъ€вить указанные требовани€, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дн€ передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

(п. 1 в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

2. √арантийный срок товара, а также срок его службы исчисл€етс€ со дн€ передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. ≈сли день передачи установить невозможно, эти сроки исчисл€ютс€ со дн€ изготовлени€ товара.

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

ƒл€ сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисл€ютс€ с момента наступлени€ соответствующего сезона, срок наступлени€ которого определ€етс€ соответственно субъектами –оссийской ‘едерации исход€ из климатических условий места нахождени€ потребителей.

ѕри продаже товаров по образцам, по почте, а также в случа€х, если момент заключени€ договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисл€ютс€ со дн€ доставки товара потребителю. ≈сли потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обсто€тельств, завис€щих от продавца (в частности, товар нуждаетс€ в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеютс€ недостатки), гарантийный срок не течет до устранени€ продавцом таких обсто€тельств. ≈сли день доставки, установки, подключени€, сборки товара, устранени€ завис€щих от продавца обсто€тельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисл€ютс€ со дн€ заключени€ договора купли-продажи.

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

јбзац исключен. - ‘едеральный закон от 17.12.1999 N 212-‘«.

—рок годности товара определ€етс€ периодом, исчисл€емым со дн€ изготовлени€ товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступлени€ которой товар пригоден к использованию.

ѕродолжительность срока годности товара должна соответствовать об€зательным требовани€м к безопасности товара.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

3. √арантийные сроки могут устанавливатьс€ на комплектующие издели€ и составные части основного товара. √арантийные сроки на комплектующие издели€ и составные части исчисл€ютс€ в том же пор€дке, что и гарантийный срок на основной товар.

√арантийные сроки на комплектующие издели€ и составные части товара считаютс€ равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. ¬ случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъ€вить требовани€, св€занные с недостатками комплектующего издели€ и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

≈сли на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъ€вить требовани€ в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего издели€ обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечени€ гарантийного срока на основной товар.

4. —роки, указанные в насто€щей статье, довод€тс€ до сведени€ потребител€ в информации о товаре, предоставл€емой потребителю в соответствии со статьей 10 насто€щего «акона.

5. ¬ случа€х, когда предусмотренный договором гарантийный срок составл€ет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъ€вить продавцу (изготовителю) требовани€, предусмотренные статьей 18 насто€щего «акона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(п. 5 введен ‘едеральным законом от 17.12.1999 N 212-‘«)

6. ¬ случае вы€влени€ существенных недостатков товара потребитель вправе предъ€вить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. ”казанное требование может быть предъ€влено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дн€ передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение дес€ти лет со дн€ передачи товара потребителю в случае неустановлени€ срока службы. ≈сли указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дн€ его предъ€влени€ потребителем или обнаруженный им недостаток товара €вл€етс€ неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъ€вить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 насто€щего «акона требовани€ или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

(п. 6 в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)



—тать€ 20. ”странение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)



1. ≈сли срок устранени€ недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.

(п. 1 в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

2. ¬ отношении товаров длительного пользовани€ изготовитель, продавец либо уполномоченна€ организаци€ или уполномоченный индивидуальный предприниматель об€заны при предъ€влении потребителем указанного требовани€ в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. ѕеречень товаров длительного пользовани€, на которые указанное требование не распростран€етс€, устанавливаетс€ ѕравительством –оссийской ‘едерации.

(в ред. ‘едеральных законов от 17.12.1999 N 212-‘«, от 21.12.2004 N 171-‘«)

3. ¬ случае устранени€ недостатков товара гарантийный срок на него продлеваетс€ на период, в течение которого товар не использовалс€. ”казанный период исчисл€етс€ со дн€ обращени€ потребител€ с требованием об устранении недостатков товара до дн€ выдачи его по окончании ремонта.

4. ѕри устранении недостатков товара посредством замены комплектующего издели€ или составной части основного издели€, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного издели€ устанавливаетс€ гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного издели€, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисл€етс€ со дн€ выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

(п. 4 в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)



—тать€ 21. «амена товара ненадлежащего качества



1. ¬ случае обнаружени€ потребителем недостатков товара и предъ€влени€ требовани€ о его замене продавец (изготовитель, уполномоченна€ организаци€ или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) об€зан заменить такой товар в течение семи дней со дн€ предъ€влени€ указанного требовани€ потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дн€ предъ€влени€ указанного требовани€.

≈сли у продавца (изготовител€, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимател€, импортера) в момент предъ€влени€ требовани€ отсутствует необходимый дл€ замены товар, замена должна быть проведена в течение мес€ца со дн€ предъ€влени€ такого требовани€.

¬ районах  райнего —евера и приравненных к ним местност€х требование потребител€ о замене товара подлежит удовлетворению по его за€влению в срок, необходимый дл€ очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутстви€ у продавца (изготовител€, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимател€, импортера) необходимого дл€ замены товара на день предъ€влени€ указанного требовани€.

≈сли дл€ замены товара требуетс€ более семи дней, по требованию потребител€ продавец (изготовитель либо уполномоченна€ организаци€ или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дн€ предъ€влени€ требовани€ о замене товара об€зан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользовани€, обеспечив его доставку за свой счет. Ёто правило не распростран€етс€ на товары, перечень которых определ€етс€ в соответствии с пунктом 2 статьи 20 насто€щего «акона.

(п. 1 в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

2. “овар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

ѕри замене товара гарантийный срок исчисл€етс€ заново со дн€ передачи товара потребителю.



—тать€ 22. —роки удовлетворени€ отдельных требований потребител€



(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)



“ребовани€ потребител€ о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение дес€ти дней со дн€ предъ€влени€ соответствующего требовани€.



—тать€ 23. ќтветственность продавца (изготовител€, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимател€, импортера) за просрочку выполнени€ требований потребител€

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)





ќб отказе в прин€тии к рассмотрению жалобы на нарушение конституционных прав и свобод абзацем первым пункта 1 статьи 23 см. определение  онституционного —уда –‘ от 22.04.2004 N 154-ќ.



1. «а нарушение предусмотренных стать€ми 20, 21 и 22 насто€щего «акона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнени€) требовани€ потребител€ о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченна€ организаци€ или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушени€, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

÷ена товара определ€етс€, исход€ из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребител€ должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворени€ такого требовани€ или в день вынесени€ судебного решени€, если требование добровольно удовлетворено не было.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

2. ¬ случае невыполнени€ требований потребител€ в сроки, предусмотренные стать€ми 20 - 22 насто€щего «акона, потребитель вправе по своему выбору предъ€вить иные требовани€, установленные статьей 18 насто€щего «акона.



—тать€ 24. –асчеты с потребителем в случае приобретени€ им товара ненадлежащего качества



1. ѕри замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) перерасчет цены товара не производитс€.

2. ѕри замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачиваетс€ потребителю. ÷ена товара, подлежащего замене, определ€етс€ на момент его замены, а если требование потребител€ не удовлетворено продавцом, цена замен€емого товара и цена передаваемого взамен товара определ€ютс€ на момент вынесени€ судом решени€ о замене товара.

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

3. ¬ случае предъ€влени€ потребителем требовани€ о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимаетс€ цена товара на момент предъ€влени€ потребителем требовани€ об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесени€ судом решени€ о соразмерном уменьшении покупной цены.

(п. 3 в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

4. ѕри возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещени€ разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворени€ такого требовани€ или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесени€ судом решени€.

(п. 4 введен ‘едеральным законом от 17.12.1999 N 212-‘«, в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

5. ¬ случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращаетс€ уплаченна€ за товар денежна€ сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещаетс€ плата за предоставление кредита.

(п. 5 в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)



—тать€ 25. ѕраво потребител€ на обмен товара надлежащего качества



1. ѕотребитель вправе обмен€ть непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

ѕотребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не счита€ дн€ его покупки.

ќбмен непродовольственного товара надлежащего качества проводитс€, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные €рлыки, а также имеетс€ товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. ќтсутствие у потребител€ товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылатьс€ на свидетельские показани€.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

ѕеречень товаров, не подлежащих обмену по основани€м, указанным в насто€щей статье, утверждаетс€ ѕравительством –оссийской ‘едерации.

2. ¬ случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращени€ потребител€ к продавцу, потребитель вправе отказатьс€ от исполнени€ договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. “ребование потребител€ о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дн€ возврата указанного товара.

ѕо соглашению потребител€ с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. ѕродавец об€зан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)



—тать€ 26. ѕравила продажи отдельных видов товаров



(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)



ѕравила продажи отдельных видов товаров утверждаютс€ ѕравительством –оссийской ‘едерации.



—тать€ 26.1. ƒистанционный способ продажи товара



(введена ‘едеральным законом от 21.12.2004 N 171-‘«)



1. ƒоговор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомлени€ потребител€ с предложенным продавцом описанием товара, содержащимс€ в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств св€зи (телевизионной, почтовой, радиосв€зи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомлени€ потребител€ с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. ѕродавцом до заключени€ договора должна быть предоставлена потребителю информаци€ об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождени€) продавца, о месте изготовлени€ товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовител€), о цене и об услови€х приобретени€ товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о пор€дке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. ѕотребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информаци€ о товаре, предусмотренна€ статьей 10 насто€щего «акона, а также предусмотренна€ пунктом 4 насто€щей статьи информаци€ о пор€дке и сроках возврата товара.

4. ѕотребитель вправе отказатьс€ от товара в любое врем€ до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

¬ случае, если информаци€ о пор€дке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказатьс€ от товара в течение трех мес€цев с момента передачи товара.

¬озврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и услови€ покупки указанного товара. ќтсутствие у потребител€ документа, подтверждающего факт и услови€ покупки товара, не лишает его возможности ссылатьс€ на другие доказательства приобретени€ товара у данного продавца.

ѕотребитель не вправе отказатьс€ от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

ѕри отказе потребител€ от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребител€ возвращенного товара, не позднее чем через дес€ть дней со дн€ предъ€влени€ потребителем соответствующего требовани€.

5. ѕоследстви€ продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положени€ми, предусмотренными стать€ми 18 - 24 насто€щего «акона.



√лава III. «јў»“ј ѕ–ј¬ ѕќ“–≈Ѕ»“≈Ћ≈… ѕ–» ¬џѕќЋЌ≈Ќ»»

–јЅќ“ (ќ ј«јЌ»» ”—Ћ”√)



—тать€ 27. —роки выполнени€ работ (оказани€ услуг)



1. »сполнитель об€зан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнени€ отдельных видов работ (оказани€ отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). ¬ договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриватьс€ срок выполнени€ работы (оказани€ услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

2. —рок выполнени€ работы (оказани€ услуги) может определ€тьс€ датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

3. ¬ случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществл€етс€ по част€м (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действи€ договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриватьс€ соответствующие сроки (периоды) выполнени€ таких работ (оказани€ услуг).

ѕо соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершени€ отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

(п. 3 введен ‘едеральным законом от 17.12.1999 N 212-‘«)



—тать€ 28. ѕоследстви€ нарушени€ исполнителем сроков выполнени€ работ (оказани€ услуг)



1. ≈сли исполнитель нарушил сроки выполнени€ работы (оказани€ услуги) - сроки начала и окончани€ выполнени€ работы (оказани€ услуги) и промежуточные сроки выполнени€ работы (оказани€ услуги) или во врем€ выполнени€ работы (оказани€ услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

назначить исполнителю новый срок;

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнител€ возмещени€ понесенных расходов;

потребовать уменьшени€ цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказатьс€ от исполнени€ договора о выполнении работы (оказании услуги).

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

ѕотребитель вправе потребовать также полного возмещени€ убытков, причиненных ему в св€зи с нарушением сроков выполнени€ работы (оказани€ услуги). ”бытки возмещаютс€ в сроки, установленные дл€ удовлетворени€ соответствующих требований потребител€.

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

2. Ќазначенные потребителем новые сроки выполнени€ работы (оказани€ услуги) указываютс€ в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

¬ случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъ€вить исполнителю иные требовани€, установленные пунктом 1 насто€щей статьи.

3. ÷ена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаема€ потребителю при отказе от исполнени€ договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываема€ при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определ€етс€ в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 насто€щего «акона.

(в ред. ‘едерального закона от 21.12.2004 N 171-‘«)

4. ѕри отказе от исполнени€ договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещени€ своих затрат, произведенных в процессе выполнени€ работы (оказани€ услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случа€, если потребитель прин€л выполненную работу (оказанную услугу).

(в ред. ‘едеральных законов от 17.12.1999 N 212-‘«, от 21.12.2004 N 171-‘«)

јбзац исключен. - ‘едеральный закон от 17.12.1999 N 212-‘«.

5. ¬ случае нарушени€ установленных сроков выполнени€ работы (оказани€ услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 насто€щей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнени€ работы (оказани€ услуги), а если цена выполнени€ работы (оказани€ услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. ƒоговором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

(в ред. ‘едерального закона от 17.12.1999 N 212-‘«)

Ќеустойка (пен€) за нарушение сроков начала выполнени€ работы (оказани€ услуги), ее этапа взыскиваетс€ за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выпол
–убрики:  Ёто важно

√ор€чие линии производителей сотовых телефонов

ƒневник

ѕонедельник, 15 январ€ 2007 г. 09:02 + в цитатник

 

Motorola

 

8(495)785-01-50, факс 8(495)785-01-60,
8(495)784-62-62, 8(800)200-13-13

 

http://www.motorola.com/ru/

 

Siemens

 

8(800)200-10-10

 

http://www.siemens.ru/

 

Nokia

 

8(495)727-22-22 (понедельник-п€тница),
8(495)795-05-00

 

http://nokia.ru/

 

Alcatel

 

8(495)935-83-34

 

http://www.alcatel.ru/

 

SonyEricsson

 

8(495)787-09-86

 

http://www.sonyericsson.com/

 

Ericsson

 

 

 

http://www.ericsson.com/

 

Samsung

 

8(800)200-04-00, 8(495)363-17-00

 

http://www.samsung.ru/

 

LG

 

8(800)200-76-76, 8(495)771-76-76

 

http://www.lg.ru/  

 

Voxtel

 

8(495)967-00-09, факс 8(495)733-95-73

 

http://www.voxtel.ru/

 

Panasonic

 

8(495)725-05-65

 

http://www.panasonic.ru/

 

Binatone

 

8(495)937-97-90

 

http://www.binatone.ru/ 

 

Enol

 

8(495)980-59-06

 

http://www.enol.ru/

 

Fly

 

 

 

http://fly-phone.ru/

 

Pantech

 

8(495)258-20-28, 8(800)200-88-81

 

http://pantech.ru/

 

Sony

 

8(495)258-76-69

 

http://www.sony.ru/

 

Philips

 

8-800-200-08-80, 8(495)961-11-11,
8(495)937-93-00

 

http://www.consumer.philips.com/

 

Haier

 

 

 

http://www.haier-mobile.ru/

 

Olympus

 

8(495)540-70-71

 

http://www.olympys.com/

 

Casio

 

 

 

http://www.casio.ru/

–убрики:  Ёто важно

ѕостановление от 31 декабр€ 2004 г. N 896

ƒневник

ѕонедельник, 15 январ€ 2007 г. 09:00 + в цитатник

ѕ–ј¬»“≈Ћ№—“¬ќ –ќ——»…— ќ… ‘≈ƒ≈–ј÷»»

 

ѕќ—“јЌќ¬Ћ≈Ќ»≈

 

 

от 31 декабр€ 2004 г. N 896

 

 

«ќЅ ”“¬≈–∆ƒ≈Ќ»» ѕ≈–≈„Ќя —–≈ƒ—“¬ —¬я«», ѕќƒЋ≈∆јў»’ ќЅя«ј“≈Ћ№Ќќ… —≈–“»‘» ј÷»»»

 

 

¬ соответствии со статьей 41 ‘едерального закона "ќ св€зи" ѕравительство –оссийской ‘едерации постановл€ет:

 

1. ”твердить прилагаемый перечень средств св€зи, подлежащих об€зательной сертификации.

 

2. ”становить, что:

 

средства св€зи, указанные в перечне, утвержденном насто€щим постановлением, подлежат об€зательной сертификации, если они используютс€ в сети св€зи общего пользовани€, а также в технологических сет€х св€зи и сет€х св€зи специального назначени€ в случае присоединени€ этих сетей св€зи к сети св€зи общего пользовани€;

 

об€зательной сертификации подлежат средства св€зи технологических сетей св€зи и сетей св€зи специального назначени€, посредством которых непосредственно обеспечиваетс€ сопр€жение этих сетей св€зи с сетью св€зи общего пользовани€;

 

средства св€зи, подлежащие об€зательной сертификации, не включаютс€ в списки продукции, на которую распростран€етс€ действие абзаца первого пункта 1 статьи 29 ‘едерального закона "ќ техническом регулировании".

 

 


ѕредседатель ѕравительства
–оссийской ‘едерации
                

 

                                                               ћ. ‘–јƒ ќ¬

 

 

 

ѕ≈–≈„≈Ќ№
—–≈ƒ—“¬ —¬я«», ѕќƒЋ≈∆јў»’ ќЅя«ј“≈Ћ№Ќќ… —≈–“»‘» ј÷»»
(”“¬. ѕќ—“јЌќ¬Ћ≈Ќ»≈ћ ѕ–ј¬»“≈Ћ№—“¬ј –‘ ќ“ 31 ƒ≈ јЅ–я 2004 √. N 896)

 

   

I.

 

—редства св€зи, выполн€ющие функции систем коммутации

 

(п.п.  1 - 10)

 

II.

 

—редства св€зи, выполн€ющие функции цифровых транспортных систем

 

(п.п. 11 - 17)

 

III.

 

—редства св€зи, выполн€ющие функции систем управлени€ и мониторинга

 

(п.п. 18 - 19)

 

IV.

 

ќборудование, используемое дл€ учета объема оказанных услуг св€зи в сет€х св€зи общего пользовани€

 

(п.п. 20 - 21)

 

V.

 

–адиоэлектронные средства св€зи

 

(п.п. 22 - 28)

 

VI.

 

ќборудование средств св€зи, в том числе программное обеспечение, обеспечивающее выполнение установленных действий при  проведении оперативно-розыскных меропри€тий

 

(п.п. 29 - 31)

 

VII.

 

ќконечное оборудование, которое может привести к нарушению функционировани€ сети св€зи общего пользовани€

 

 

 

  
 
 

 

I. —редства св€зи, выполн€ющие функции систем коммутации

 

1. ќборудование транзитных, оконечных и оконечно-транзитных узлов:

 

1) международные телефонные станции;

 

2) международные центры коммутации;

 

3) междугородные телефонные станции;

 

4) транзитные междугородные узлы автоматической коммутации;

 

5) комбинированные станции;

 

6) городские автоматические телефонные станции;

 

7) сельские автоматические телефонные станции.

 

2. ќборудование абонентского доступа:

 

1) абонентские цифровые концентраторы;

 

2) учрежденческо-производственные автоматические телефонные станции.

 

3. ќборудование дл€ предоставлени€ услуг внутризоновой, междугородной и международной телефонной св€зи с помощью телефонистов.

 

4. ”злы обслуживани€ вызовов экстренных оперативных и справочно-информационных служб.

 

5. ќборудование центров обслуживани€ вызовов.

 

6. ќборудование коммутации и маршрутизации пакетов информации.

 

7. √ибкие коммутаторы.

 

8. “елеграфные станции:

 

1) телеграфные станции и подстанции;

 

2) системы коммутации телеграфных сообщений.

 

9. ќборудование коммутации систем подвижной радиотелефонной св€зи.

 

10. ќборудование коммутации систем абонентского радиодоступа.

 

II. —редства св€зи, выполн€ющие функции цифровых транспортных систем

 

11. ÷ифровые системы передачи синхронной цифровой иерархии.

 

12. ÷ифровые системы передачи по каналам, трактам аналоговых систем передачи и физическим лини€м.

 

13. ÷ифровые системы передачи плезиохронной цифровой иерархии:

 

1) каналообразующее оборудование плезиохронной цифровой иерархии;

 

2) оборудование временного группообразовани€ плезиохронной цифровой иерархии;

 

3) оборудование кроссовой коммутации плезиохронной цифровой иерархии;

 

4) оконечные и промежуточные пункты линейного тракта плезиохронной цифровой иерархии.

 

14. ѕриемо-передающие устройства дл€ волоконно-оптических и атмосферных оптических линий передачи.

 

15. ќборудование с асинхронным режимом переноса информации.

 

16. ÷ифровые системы передачи телевизионного и звукового вещани€.

 

17. ќборудование тактовой сетевой синхронизации.

 

III. —редства св€зи, выполн€ющие функции систем управлени€ и мониторинга

 

18. ќборудование автоматизированных систем управлени€ и мониторинга сетей электросв€зи.

 

19. ќборудование управлени€ и мониторинга радиорелейных систем св€зи.

 

IV. ќборудование, используемое дл€ учета объема оказанных услуг св€зи в сет€х св€зи общего пользовани€

 

20. јппаратура повременного учета продолжительности соединени€.

 

21. јвтоматизированные системы расчетов.

 

V. –адиоэлектронные средства св€зи

 

22. «емные станции спутниковой св€зи и вещани€ магистральных, внутризоновых и местных сетей единой сети электросв€зи –оссийской ‘едерации.

 

23. —истемы радиорелейной св€зи:

 

1) аналогово-цифровые радиорелейные системы св€зи;

 

2) цифровые радиорелейные системы св€зи синхронной цифровой иерархии;

 

3) цифровые радиорелейные системы св€зи плезиохронной цифровой иерархии;

 

4) аналоговые радиорелейные системы св€зи.

 

24. Ѕазовые станции и ретрансл€торы систем подвижной радиотелефонной св€зи.

 

25. Ѕазовые станции и ретрансл€торы систем абонентского радиодоступа.

 

26. —истемы радиовещани€.

 

27. —истемы телевизионного вещани€.

 

28. ќборудование радиодоступа, кроме оборудовани€, предназначенного дл€ доступа в технологические или выделенные сети св€зи, не имеющие выхода на сеть св€зи общего пользовани€.

 

VI. ќборудование средств св€зи, в том числе программное обеспечение, обеспечивающее выполнение установленных действий при проведении оперативно-разыскных меропри€тий

 

29. ќборудование, в том числе программное обеспечение, обеспечивающее выполнение установленных действий при проведении оперативно-разыскных меропри€тий при взаимодействии с системами коммутации.

 

30. ќборудование, в том числе программное обеспечение, обеспечивающее выполнение установленных действий при проведении оперативно-разыскных меропри€тий при взаимодействии с цифровыми транспортными системами.

 

31. ќборудование, в том числе программное обеспечение, обеспечивающее выполнение установленных действий при проведении оперативно-разыскных меропри€тий при взаимодействии с оборудованием телематических служб.

 

VII. ќконечное оборудование, которое может привести к нарушению функционировани€ сети св€зи общего пользовани€*

 

______________________________

 

* ѕункты могут быть введены дополнительно при по€влении указанного оборудовани€.

–убрики:  Ёто важно

ѕеречень, утвержденный ѕостановлением от 19 €нвар€ 1998 г. є 55.

ƒневник

ѕонедельник, 15 январ€ 2007 г. 08:54 + в цитатник
“¬≈–∆ƒ≈Ќ ѕќ—“јЌќ¬Ћ≈Ќ»≈ћ ѕ–ј¬»“≈Ћ№—“¬ј –ќ——»…— ќ… ‘≈ƒ≈–ј÷»»
от 19 €нвар€ 1998 г. є 55.

ѕеречень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
(в ред. ѕостановлений ѕравительства –‘ от 20.10.1998 є 1222, от 06.02.2002 є 81)

1.“овары дл€ профилактики и лечени€ заболеваний в домашних услови€х (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстил€ и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препораты (в ред. ѕостановлени€ ѕравительства –‘ от 20.10.1998 є 1222).
2.ѕредметы личной гигиены (зубные щЄтки, расчЄски, заколки,бигуди дл€ волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)(п.2 в ред. ѕостановлени€ ѕравительства –‘ от 20.10.1998 є 1222).
3.ѕарфюмерно-косметические товары.
4.“екстильные товары (хлопчатобумажные, льн€ные, шЄлковые, шерст€ные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей- ленты, тесьма, кружево и другие); кабельна€ продукци€ (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, плЄнка, ковровые покрыти€ и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж(п.4 ред. ѕостановлени€ ѕравительства –‘ от 20.10.1998 є 1222).
5.Ўвейные и трикотажные издели€ ( издели€ швейные и трикотажные бельевые, издели€ чулочно-носочные).
6.»здели€ и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе дл€ разового использовани€ (посуда и пренадлежности столовые и кухонные, Ємкости и упаковочные материалы дл€ хранени€ и транспортировани€ пищевых продуктов).
7.“овары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. ѕостановлени€ ѕравительства –‘ от 20.10.1998 є 1222).
8.ћебель бытова€ (мебельные гарнитуры и комплекты).
9.»здели€ из драгоценных металов, с драгоценными камн€ми, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранЄнные драгоценные камни.
10.јвтомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохоз€йственных робот; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначени€.
11.“ехнически сложные товары бытового назначени€, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытова€ радиоэлектронна€ аппаратура; бытова€ вычислительна€ и множительна€ техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильна€ аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. ѕостановлений ѕравительства от 20.10.1998 є 1222, от 06.02.2002 є 81).
12.√ражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружи€, патроны к нему (п.12 введЄн ѕостановлением ѕравительства –‘ от 20.10.1998 є 1222).
13.∆ивотные и растени€ (п. 13 введЄн ѕостановлением ѕравительства –‘ от 20.10.1998 є 1222).
14.Ќепериодические издели€ (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издели€, листовые изоиздели€, календари, буклеты, издани€, воспроизведЄнные на технических носител€х информации) (п.14 введЄн ѕостановлением ѕравительства –‘ от 06.02.2002 є 81).
–убрики:  Ёто важно


 —траницы: [1]